Solutions digitales pour instituts santé & beauté
Esthéticienne, coiffeuse, spa manager, masseur : vous créez du bien-être au quotidien. Mais dans un secteur où l’image est reine, votre présence digitale doit refléter la qualité de vos soins. Un Instagram soigné et un système de réservation fluide sont devenus indispensables.
Avec Infinity Aurora, développez une vitrine digitale à la hauteur de votre établissement. Site élégant, réservation en ligne 24h/24, et présence Instagram qui attire de nouveaux clients.
Pourquoi le digital transforme le secteur beauté ?
82% des clients beauté découvrent un nouvel institut via Instagram ou Google. Ils veulent voir votre travail, vos locaux, votre ambiance avant de réserver. Et 67% préfèrent réserver en ligne plutôt que par téléphone. Un institut sans présence digitale soignée perd des clients au profit de concurrents plus visibles – même avec des soins de meilleure qualité.
Montrer votre univers
Dans la beauté, l’expérience commence avant le soin. Photos de votre espace, avant/après, ambiance : votre présence visuelle donne envie de pousser la porte. Instagram et votre site sont vos meilleures vitrines.
Simplifier les réservations
Vos clientes veulent réserver à 22h depuis leur canapé. Un système de réservation en ligne libère votre temps, réduit les no-shows (rappels automatiques), et offre une expérience moderne à votre clientèle.
Fidéliser et faire revenir
Une cliente satisfaite peut oublier de reprendre rendez-vous. Les rappels automatisés, newsletters saisonnières et offres fidélité digitales maintiennent le lien et génèrent des réservations récurrentes.
Nos services pour les instituts beauté
Site élégant avec réservation intégrée
Nous créons des sites qui reflètent l’atmosphère de votre institut. Design épuré et esthétique, galerie photos immersive, présentation de vos soins et tarifs. Une expérience visuelle cohérente avec le luxe et le bien-être que vous offrez.
Intégration de systèmes de réservation (Planity, Treatwell, SimplyBook ou solution indépendante), avec rappels SMS automatiques pour réduire les no-shows jusqu’à 70%.
Instagram visuel et stratégie de contenu
Instagram est LE réseau de la beauté. Nous développons une stratégie visuelle qui fait rêver : avant/après soins, reels de démonstration, stories du quotidien, mise en avant des produits. Un feed cohérent qui attire et fidélise.
Formation à la prise de photos/vidéos avec smartphone, templates stories, et calendrier éditorial pour publier régulièrement sans stress.
SEO local et Google Business
Apparaître quand quelqu’un cherche « institut beauté Lausanne », « massage relaxant Genève » ou « salon coiffure Vevey » : c’est là que se trouvent vos futurs clients. Nous optimisons votre fiche Google Business et votre référencement local.
Photos de qualité, horaires à jour, réponses aux avis, publications régulières : votre fiche Google devient un véritable outil d’acquisition.
Gestion des avis et e-réputation
Les avis Google font et défont les réputations dans la beauté. Nous mettons en place un système de collecte d’avis : SMS automatique après chaque prestation invitant à laisser un avis. Réponses professionnelles et veille sur votre réputation.
Publicité locale Instagram et Facebook
Nouvelle offre, période creuse à remplir, lancement d’un soin ? Les campagnes Meta Ads géolocalisées permettent de cibler les femmes (ou hommes) de votre zone, intéressées par la beauté et le bien-être. Visuels attractifs, ciblage précis, résultats mesurables.
Profil type – Institut beauté modernisant son expérience client
Ce profil illustre le type de mandats que nous accompagnons auprès des instituts beauté en Suisse romande.
Situation : Un institut de beauté de 2 cabines à Pully, spécialisé en soins visage haut de gamme et épilation définitive. 3 esthéticiennes, CA de CHF 280’000/an. Clientèle fidèle mais vieillissante, l’institut souhaite attirer une clientèle plus jeune (30-45 ans).
Problématiques identifiées :
- Site web daté ne reflétant pas la qualité des soins
- Réservations uniquement par téléphone (20% de no-shows)
- Instagram existant mais peu engageant (600 followers)
- Fiche Google avec seulement 12 avis
Notre approche pour ce type de mandat :
- Refonte site avec photos pro et réservation Planity intégrée
- Stratégie Instagram : reels avant/après, stories quotidiennes
- Système de collecte d’avis Google automatisé
- Campagne Meta Ads ciblée femmes 30-45 ans rayon 10 km
Résultats attendus : 60% des réservations en ligne (vs 0% avant), réduction des no-shows de 20% à 6%, passage de 600 à 2’500+ followers Instagram, et 50+ nouveaux avis Google en 6 mois.
Établissements que nous accompagnons
- → Instituts de beauté et esthéticiennes
- → Salons de coiffure et barbershops
- → Spas et centres bien-être
- → Instituts d’épilation (laser, définitive)
- → Salons de massage et massothérapeutes
- → Ongleries et nail artists
- → Maquilleurs et make-up artists
- → Cliniques esthétiques (médecine esthétique)
Questions fréquentes – Digital pour instituts beauté
Un site vitrine élégant avec réservation intégrée représente CHF 5’500 à CHF 9’000. Une stratégie Instagram complète (formation + accompagnement) coûte CHF 1’500 à CHF 3’000. L’investissement est rentabilisé par la réduction des no-shows et l’acquisition de nouveaux clients.
Planity et Treatwell apportent de la visibilité mais prélèvent des commissions. Une solution indépendante (SimplyBook, Calendly Pro) vous coûte un abonnement fixe sans commission. Nous vous conseillons selon votre situation : volume de réservations, besoin de visibilité, budget.
La réservation en ligne avec rappels automatiques (SMS 24h avant, email 48h avant) réduit les no-shows de 50-70%. Nous pouvons aussi mettre en place un système d’acompte ou de carte bancaire en garantie pour les rendez-vous premium.
Nous vous formons à créer du contenu efficacement avec votre smartphone (15 min/jour suffisent). Pour un lancement, nous pouvons organiser un shooting pro de votre institut et de quelques soins. Ensuite, vous maintenez avec du contenu quotidien simple.
Prêt à sublimer votre présence digitale ?
Institut beauté, salon de coiffure ou spa : développons ensemble votre visibilité pour attirer et fidéliser vos clients.