Solutions digitales pour commerces & boutiques
Le commerce de détail vit sa plus grande transformation. Vos clients veulent le meilleur des deux mondes : découvrir en ligne, essayer en boutique, commander sur mobile, récupérer en magasin. Les commerces qui réussissent sont ceux qui maîtrisent cette expérience omnicanale.
Avec Infinity Aurora, développez une stratégie digitale qui booste vos ventes en ligne ET en boutique : e-commerce performant, click & collect, SEO local et réseaux sociaux qui génèrent du trafic.
Pourquoi digitaliser votre commerce ?
73% des consommateurs suisses recherchent en ligne avant d’acheter en magasin. 45% ont utilisé le click & collect en 2024. Un commerce sans présence digitale perd ces clients au profit de concurrents mieux équipés. Le digital ne remplace pas votre boutique : il amplifie son rayonnement et génère du trafic qualifié.
Vendre 24h/24, 7j/7
Votre boutique ferme à 19h, mais vos clients naviguent jusqu’à minuit. Un e-commerce performant capture ces ventes nocturnes et du week-end. Avec le click & collect, vous combinez la commodité de la commande en ligne et le retrait rapide en magasin.
Élargir votre zone de chalandise
En boutique, vous touchez les passants du quartier. En ligne, vous pouvez vendre dans toute la Suisse romande, voire au-delà. Le e-commerce transforme un commerce local en marque régionale ou nationale.
Fidéliser et faire revenir
Un client qui achète en ligne laisse son email. C’est le début d’une relation : newsletters, offres personnalisées, programmes fidélité. Le digital vous permet de garder le contact et de générer des achats répétés.
Nos services pour les commerces
E-commerce Shopify ou WooCommerce
Nous créons des boutiques en ligne qui vendent vraiment. Shopify pour sa simplicité et sa fiabilité, WooCommerce pour sa flexibilité. Catalogue produits optimisé, fiches produits qui convertissent, tunnel d’achat fluide et paiement sécurisé (Twint, carte, PayPal).
Gestion des stocks synchronisée avec votre boutique physique, calcul automatique des frais de port, et interface d’administration simple pour gérer vos commandes au quotidien.
Click & Collect et expérience omnicanale
Le click & collect est devenu un standard. Commander en ligne, retirer en magasin 2h plus tard : c’est ce que vos clients attendent. Nous intégrons cette fonctionnalité avec notifications automatiques et gestion simplifiée des retraits.
Pour les commerces frontaliers (Nyon, Genève), nous configurons l’affichage double devise CHF/EUR pour capter la clientèle française.
SEO local : dominez Google dans votre ville
Apparaître quand un client cherche « boutique mode Lausanne », « magasin bio Genève » ou « épicerie fine Vevey » : c’est là que se joue la bataille. Nous optimisons votre fiche Google Business, vos contenus et votre présence locale.
Photos de qualité, horaires à jour, réponses aux avis, publications régulières : votre fiche Google devient un véritable outil d’acquisition client.
Instagram Shopping et réseaux sociaux
Instagram est devenu une vitrine incontournable pour les commerces. Nous activons Instagram Shopping pour taguer vos produits directement dans vos posts et stories. Vos abonnés peuvent acheter en 2 clics sans quitter l’application.
Stratégie de contenu engageante : nouveautés, coulisses, promotions exclusives, et collaborations avec micro-influenceurs locaux pour booster votre visibilité.
Publicité locale et campagnes promotionnelles
Soldes, nouvelle collection, événement en boutique ? Les campagnes Google Ads et Meta Ads géolocalisées permettent de toucher les bonnes personnes au bon moment. Ciblage par zone géographique, centres d’intérêt et comportement d’achat pour maximiser votre ROI publicitaire.
Profil type – Boutique mode lançant son e-commerce
Ce profil illustre le type de mandats que nous accompagnons dans le commerce de détail en Suisse romande.
Situation : Une boutique de mode et accessoires dans le centre de Lausanne réalise CHF 450’000/an de CA en magasin. La propriétaire souhaite lancer un e-commerce pour toucher une clientèle plus large et générer des ventes hors horaires d’ouverture.
Problématiques identifiées :
- Pas de vente en ligne malgré une clientèle fidèle
- Instagram actif mais sans fonctionnalité shopping
- Fiche Google Business incomplète
- Aucune stratégie pour capter les clients hors zone de chalandise
Notre approche pour ce type de mandat :
- Création boutique Shopify avec 200+ références
- Click & collect intégré avec notifications
- Activation Instagram Shopping
- Optimisation Google Business et SEO local
Résultats attendus : E-commerce représentant 25-30% du CA après 12 mois (CHF 110-135K), dont 40% en click & collect générant du trafic additionnel en boutique.
Types de commerces que nous accompagnons
- → Mode et accessoires : vêtements, chaussures, bijoux
- → Décoration et mobilier : design, vintage, artisanat
- → Épiceries fines : produits locaux, bio, terroir
- → Librairies et papeteries indépendantes
- → Caves et spiritueux : vins, bières artisanales
- → Fleuristes et boutiques végétales
- → Magasins de sport et outdoor
- → Concept stores et multi-marques
Questions fréquentes – Digital pour commerces
Shopify est idéal pour sa simplicité : hébergement inclus, maintenance réduite, et fiabilité. WooCommerce offre plus de flexibilité si vous avez des besoins spécifiques ou souhaitez tout contrôler. Nous vous conseillons selon votre situation et vos ressources internes.
Un e-commerce Shopify avec 100-200 produits, click & collect et design professionnel représente CHF 8’500 à CHF 15’000. Comptez CHF 4’500-7’500 pour un site vitrine avec fonctionnalités basiques. L’investissement est rentabilisé en 6-12 mois selon votre activité.
C’est le contraire ! Le click & collect génère du trafic en magasin (40% des clients ajoutent un article lors du retrait). Le e-commerce touche des clients hors zone de chalandise qui n’auraient jamais découvert votre boutique. Les deux canaux se renforcent mutuellement.
Nous synchronisons votre e-commerce avec votre système de caisse (Lightspeed, SumUp, etc.) pour une gestion des stocks unifiée. Les mises à jour sont automatiques : un article vendu en boutique se retire du stock en ligne et inversement.
Prêt à vendre en ligne et en boutique ?
Boutique de mode, épicerie fine ou concept store : développons ensemble votre stratégie omnicanale pour booster vos ventes.