Solutions digitales pour restaurants & cafés
Dans la restauration, chaque couvert compte. Vos clients cherchent sur Google, consultent les avis et scrollent Instagram avant de choisir où manger. Une présence digitale soignée transforme les curieux en réservations et les visiteurs occasionnels en habitués.
Avec Infinity Aurora, développez une stratégie digitale qui remplit vos tables : site avec réservation en ligne, photos qui font saliver, SEO local imparable et gestion des avis maîtrisée.
Pourquoi le digital est indispensable pour un restaurant ?
93% des clients consultent les avis en ligne avant de réserver. 72% découvrent un nouveau restaurant via Google ou Instagram. Si vous n’êtes pas visible au bon moment, vos concurrents captent ces clients à votre place. Le digital n’est plus une option : c’est votre vitrine permanente, ouverte 24h/24.
Être trouvé au bon moment
« Restaurant italien Lausanne », « brunch Genève dimanche » : vos futurs clients tapent ces requêtes maintenant. Apparaître en tête de Google Maps et des résultats locaux, c’est transformer chaque recherche en réservation potentielle.
Donner envie avec des visuels
On mange d’abord avec les yeux. Des photos professionnelles de vos plats, une ambiance qui transpire sur Instagram, des stories en cuisine : le contenu visuel déclenche l’envie et différencie votre établissement.
Maîtriser votre réputation
Un avis négatif non répondu peut coûter des dizaines de couverts. Une stratégie d’e-réputation proactive transforme les retours clients en opportunités et rassure les indécis qui lisent vos avis Google et TripAdvisor.
Nos services pour les restaurants et cafés
Site web avec réservation en ligne intégrée
Votre site est votre carte de visite digitale. Nous créons des sites qui transforment les visiteurs en réservations : menu mis en valeur, photos appétissantes, module de réservation intégré (compatible TheFork, Resy ou solution indépendante), et bouton d’appel en un clic sur mobile.
Pour les établissements proposant la vente à emporter, nous intégrons Click & Collect et commande en ligne avec paiement sécurisé.
SEO local : dominez Google Maps dans votre quartier
Apparaître dans le « pack local » Google quand quelqu’un cherche « restaurant près de moi » ou « meilleur café Vevey » : c’est là que se joue la bataille. Nous optimisons votre fiche Google Business, vos contenus et votre présence locale pour capter ces recherches à forte intention.
Photos géolocalisées, catégories optimisées, publications régulières, et stratégie d’avis pour grimper dans le classement local.
Instagram & réseaux sociaux : faites saliver votre communauté
Instagram est le réseau roi pour la restauration. Nous créons une stratégie de contenu qui donne envie de réserver : photos culinaires professionnelles, stories en cuisine, reels des plats signature, et interaction avec votre communauté locale.
Mise en avant de vos événements (brunch du dimanche, soirée à thème, menu de saison), collaborations avec food bloggers locaux, et contenus user-generated pour amplifier votre visibilité.
Publicité locale : remplissez vos créneaux creux
Mardi soir vide ? Lunch en semaine calme ? Les campagnes Google Ads et Meta Ads géolocalisées permettent de cibler les personnes dans un rayon de 5-10 km au moment où elles cherchent où manger. Promotions ciblées, offres spéciales, événements : nous activons les bons leviers au bon moment.
Gestion des avis et e-réputation
Google, TripAdvisor, TheFork : les avis font et défont les réputations. Nous mettons en place une stratégie d’e-réputation proactive : sollicitation des avis positifs, réponses professionnelles aux critiques, et veille permanente sur votre image en ligne.
Profil type – Bistrot gastronomique augmentant ses réservations
Ce profil illustre le type de mandats que nous accompagnons dans la restauration en Suisse romande.
Situation : Un bistrot gastronomique de 40 couverts à Lausanne réalise 60% de ses réservations par téléphone, 25% via TheFork (avec 15% de commission) et 15% en walk-in. Le chef souhaite augmenter les réservations directes et réduire sa dépendance à TheFork.
Problématiques identifiées :
- Site vitrine sans système de réservation intégré
- Fiche Google Business incomplète, photos datées
- Instagram peu actif malgré une cuisine photogénique
- Créneaux du mardi et mercredi soir régulièrement vides
Notre approche pour ce type de mandat :
- Refonte du site avec réservation directe (sans commission)
- Optimisation Google Business : photos pro, posts hebdomadaires
- Stratégie Instagram avec shooting mensuel des plats
- Campagnes Meta Ads ciblées sur les créneaux creux
Résultats attendus : Réservations directes passant de 15% à 40% (+25 points), économie de CHF 8’000-12’000/an en commissions TheFork, et remplissage des créneaux creux à 70%.
Types d'établissements que nous accompagnons
- → Restaurants gastronomiques et bistrots de chef
- → Cafés et coffee shops avec offre brunch
- → Pizzerias et trattorias italiennes
- → Restaurants ethniques : japonais, thaï, indien, libanais
- → Bars à vin et caves avec restauration
- → Food trucks et street food
- → Traiteurs et catering événementiel
- → Boulangeries-pâtisseries avec salon de thé
Questions fréquentes – Digital pour restaurants
Un site vitrine avec réservation intégrée, menu digital et optimisation mobile représente CHF 4’900 à CHF 8’500. C’est un investissement rentabilisé en quelques mois grâce aux réservations directes (sans commission) et à la visibilité accrue.
Les plateformes comme TheFork apportent de la visibilité mais prélèvent 15-20% de commission. Notre approche : développer vos canaux directs (site, Google) tout en optimisant votre présence sur les plateformes. L’objectif est de réduire progressivement la dépendance, pas de couper brutalement.
Absolument. 30% des 18-35 ans choisissent un restaurant après l’avoir vu sur Instagram. Pour un établissement avec une cuisine soignée et une ambiance travaillée, Instagram est un levier de visibilité majeur. Nous vous aidons à créer du contenu qui convertit.
Un avis négatif bien géré peut devenir un atout. Nous vous accompagnons dans la rédaction de réponses professionnelles qui montrent votre écoute et votre professionnalisme. Une réponse constructive rassure les futurs clients qui lisent les avis.
Prêt à remplir vos tables grâce au digital ?
Bistrot gastronomique, café branché ou restaurant de quartier : développons ensemble votre présence digitale pour attirer plus de clients.