Santé et
Institutions

Hôpitaux universitaires Cliniques privées Institutions sociales Organisations humanitaires Caisses de pension

Contexte sectoriel

Des SI où chaque erreur a des conséquences réelles

Dans le secteur de la santé et des institutions, les projets SI ne peuvent pas se permettre de livraisons approximatives. La continuité des soins, la protection des données patients et les contraintes réglementaires imposent un niveau d’exigence que peu de consultants indépendants ont l’habitude de tenir.

Une expérience directe à ce niveau : 13 000 collaborateurs sur l’intranet des HUG, 50 sites pour l’Hospice Générale, les systèmes documentaires du CICR. Ces projets ne sont pas des références lointaines. Ils définissent le niveau d’intervention.

Contraintes spécifiques au secteur

• Conformité LPD / RGPD et protection des données sensibles
• Continuité de service non négociable (24h/24, 7j/7)
• Multiplicité des parties prenantes (direction, médecins, IT, patients)
• Systèmes hétérogènes et legacy souvent non documentés
• Conduite du changement sur des populations non technophiles

Audit & Cadrage SI

Cartographie des processus cliniques et administratifs, identification des frictions SI, recommandations priorisées selon les contraintes de continuité.

Cahier des Charges

Spécifications fonctionnelles conformes aux exigences réglementaires (LPD, normes hospitalières), utilisables directement pour appel d’offres.

Pilotage Transformation

Coordination multi-services, conduite du changement sur des équipes soignantes et administratives, gestion des risques de continuité.